北京市住建委独家回复:希望顺利解决“蛋壳”事件 后续方案会及时公布
目前国内有900多家与父母租房相关的企业。其中65%为有限责任公司，32%为个体工商户。根据工商登记，我国已注销或撤销的与长期租赁公寓相关的企业约有170家，占相关企业总数的15%。到目前为止，我国约有22%的与长期租赁公寓相关的企业经历了非正常经营，近5%的企业受到行政处罚或存在严重违法行为。
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“如果租客解除合同，我们会在3 ~ 7个工作日内解除房租贷款协议。”
“现在蛋壳确实出现了资金缺口，高层目前每天晚上还在开会商讨解决办法，资金缺口的规模其实我们是掌握的，但目前不适合对外公布。”
“我们自己也一个月没有发工资了，我们知道蛋壳是遇到了危机。”
“最高管理层不在北京，中层没有领导同意是不能面试的。”
11月18日上午，现场相关负责人宋琦(化名)在蛋壳公寓北京总部接受记者《每日经济新闻》采访。
北京市住房和城乡建设委员会独家回答记者说，已经针对蛋壳公寓成立了专办小组，希望能平稳解决此事，后续处理方案会及时公布.
目前，蛋壳公寓高管的手机，包括德里克和丁建伟，要么关机，要么关机。
其实要不是这70%以上的惊人暴涨，这两天蛋壳公寓的评价可能还是一如既往的“破产”。至于传闻我爱我家接手蛋壳公寓，记者第一时间做了核实，得到的回复是“没有收到具体消息”，既不否认，也不承认。
一位中介行业资深人士对此事的说法是相关当事各方都不希望企业破产，有一线希望也要努力.
蛋壳公寓总部来源：每个记者王家飞的照片
资金缺口尚不便公布
自从曾有传言称该官员于当日被宣布“破产”后，从11月16日起，全国各地包括北上广深在内的许多地方的蛋壳公寓办公区，开始出现很多前来咨询的业主和租客。
11月16日，北京蛋壳总部外的业主和租户排起了长队。每个记者王家飞都拍了照片。
11月18日，前来咨询的人已经分散到各个区。每个记者王家飞都拍了照片
11月18日，初冬的北京还在下雨，蛋壳公寓北京总部门前的队列没有前一天那么大。很多业主和租客在一楼排队领号，然后就可以去二楼蛋壳办公区了。大喇叭反复播放理性录音，现场警察和其他区调的安保人员还在等命令，尽力维持秩序。一个阿姨突然变得很激动，厉声说她的情况，但更多的人对此视而不见。
11月16日，记者王家飞拍摄了蛋壳总部的号码牌信息
《每日经济新闻》记者在现场了解到，为了分散压力，蛋壳从昨天(11月18日)开始安排了各个小区对应的接待点，不同小区的业主和租客可以在对应的小区进行登记，而11月16日，大家聚集在蛋壳公寓的北京朝阳门总部。
根据记者得到的表格，蛋壳公寓12个区有35个登记点。
11月18日，蛋壳总部发布的注册点来源：记者王家飞拍摄的每一张照片
“没有好消息，也没有坏消息。”据宋琦介绍，蛋壳公寓的很多员工都还在原来的岗位上，现场的很多接待员来自各地，包括内部没有发生大规模离职。
“现在我们都在尽力做好接待工作。如果房东想退房，我们将取消合同，并且承诺在15个工作日内打款，租客我们会再安排."
但是记者没有得到宋琪关于如何安排的回复。
目前蛋壳公寓已经设立了网上报名窗口，房东可以网上报名诉求。
“其实早在疫情爆发之初，我们是有一轮和房东协商降房租的，但当时大部分房东都没有同意，这件事就没有推行下去。后来蛋壳的空置率一直居高不下，到5月才有所好转，不过资金链就逐渐撑不住了。”
“今天早上我们都看到了蛋壳存量激增，但是我真的不知道原因，包括被接管的传闻，我们也不知道是从哪里来的。”
“现在真的没什么可告诉你的，我们也不知道接下来会发生什么。”
记者问宋琪下一步怎么走，她尴尬地说不知道。
资料来源：记者王家飞拍摄的每一张照片
一线城市齐现大范围解约
深圳可能是第一个有问题的城市。早在今年2月初，深圳就有一个蛋壳公寓业主要出租。
《每日经济新闻》年11月16日上午11点左右，记者在蛋壳公寓深圳办公室劲松大厦看到，前来报名的人大多是二三十岁的年轻人。为了提高注销效率，租户和业主被分成两组。
几个办理了注销手续的业主，手里拿着《终止协议》，站在门口四周，互相恨恨的说着话。“本来想搞个便民，现在发现好多东西，这几个月还要自己交物业费，水电费。邻居跟我说要跑，我就来了。”
蛋壳公司出具的终止协议照片由回答者提供
另一个房东说：“现在回去把这份文件贴在门上，告诉租客，蛋壳已经和我们解除合同，我们要收回房子。我们不直接联系租客，租客和我们没关系。
但并不是所有业主当天都顺利办理了合同理解手续。一位龙华车主告诉记者，过几天还要再来。“因为终止协议需要在蛋壳未按协议支付租金后15天办理，所以根据合同，他收取租金的日期是每个月的12号。”
一名戴着蛋壳公寓工作证的工作人员告诉记者，公司已经欠了他们一个多月工资，该15号发工资，现在还没发。
当一个刚刚付了这个月房租并正在偿还房租贷款的房客在楼梯间咨询一个叫黄宗的人时，黄宗回答说，“等到房主取消合同，如果他不取消合同，房主就继续住下去。”房客问，被赶出去了怎么办？黄宗回答说：“等我们被赶出去再说吧。”。
她生气地说：“太可怕了。就算买不起房，租房也会爆炸。”
深圳蛋壳公寓办公网站来源：各位记者，苏
至于目前官方的措施，深圳现场民警表示目前还没有解决办法，先解约，解约后再与卫忠银行协商租客的房租贷款事宜。记者留意到，现场还安排了专车派送租客前往微众银行与其谈判对接。
深圳12345表示，鉴于近期蛋壳公寓出现租赁违约，建议投诉人保留租赁合同等相关证据材料，到蛋壳公司所在地派出所备案，与支付租金的银行协商停止支付月租金。
北京昌平的一位业主告诉《每日经济新闻》记者：“蛋壳的反馈渠道联系不上。我得请假跑过去。结果是90多。现在每半小时就接待一个业主。我确信今天。解决不了。”
“原来蛋壳是按季度交的，每个季度初6号定期交，但是10月10号蛋壳只给我交了一个月的房租，我的反馈是蛋壳资金有困难，希望以后按月交，我同意了。但是11月10号，我没有收到这个月的房租，所以我不想再和蛋壳合作了。真的是恨不得各种渠道都接触蛋壳。”
蛋壳公寓北京总部设立的“出口”指令来源：记者王家飞拍摄的每一张照片
在上海，房客王理告诉记者，为了自己做生意，蛋壳公寓的月租金比官网便宜200元，协议后她可以按这个价格续租。结果从10月中旬开始，人们就一直催她续约，可是续约了，价格就涨了。但是，一个蛋壳工告诉她，只要续约，就可以享受房租退款。于是王理于10月31日续约，租金1990元，管理费、电费、网费合计2250元。
11月1日凌晨，王理家开始断网。销售方给出的理由是更换供应商。72小时不上网，每半个月返还APP钱包50元。
照片由受访者提供
“其实是网络欠费造成的。”王理告诉记者，到目前为止，当初约定的租金减免一直没有退还，500元押金也没有到位。
在广州，一个在珠江帝京租蛋壳公寓的租客，也遇到了房东换锁断水断电的事件。业主还表示，今年7月底至10月，他在蛋壳公寓APP发起了4次提现。前三次都显示是因为银行卡退款失败，所以租客每次都换了不同的银行卡，但还是没用。
《每日经济新闻》记者从广州几个蛋壳租户那里了解到，目前蛋壳或者政府都没有统一的解决方案，让他们处于非常尴尬的境地，不知道该何去何从。
一位租户表示，他从广州蛋壳公司的工作人员那里了解到，预计该公司将在下个月底前给出解决方案。如果蛋壳找到另一家公司收购，被收购的公司会偿还贷款。但是广州蛋壳现在不能拿出任何书面意见或者把合同退给租客，只能建议他们申请信用保护。
照片由主人和蛋壳之间的主人协议提供
蛋壳“裂了”
自2015年蛋壳公寓成立以来，一路跑一直被资本一路追随，但即使上市，赖以生存的房租贷款模式仍有待商榷。
房租贷款本身是正确的，是中性的金融工具。蛋壳公寓的房租贷款之所以时不时引起很大争议，主要是因为很多租客在一开始不知道的情况下就“开”了房租贷款，导致租客在违约的情况下仍然要还贷，甚至影响个人信用信息。
蛋壳公寓风波爆发后，11月16日，与其合作出租出借的卫忠银行迅速宣布，从维护我们客户合法权益的角度出发，根据租客与蛋壳公寓签订的《房屋代理租赁合同》，“你与业主形成租赁关系，提前支付租金，享有合法居住权。建议在已付租金期间继续居住，以保障权益。同时，如果合法权益受到侵害(如强行驱逐、断水断电等。)，建议租客通过法律途径维护合法权益。”。
卫忠银行也表示，至少在2021年3月31日前，租户的信用信息不会受到影响。
《每日经济新闻》记者了解到，卫忠银行对征信提出了两点建议：
第一种，让房东直接和蛋壳的租客协商，让租客在蛋壳微信官方账号和APP上申请退租。如果申请退租成功，保存操作截图，然后登录“伟众银行租赁消费贷款”微信官方账号，上传退租成功截图。卫中银行会派专人对申请人的信用信息(租金余额是否实际返还给租户)进行核实和保护，避免逾期记录。
第二，如果蛋壳的APP和微信官方账号直接下去了，房租退款申请没有回应，那么截图就上传到“卫忠银行租房消费贷款”微信官方账号做证据留存。卫忠银行也会联系租户核实信息，保护租户的信用信息。
不过有意思的是，11月18日，一个租客说，卫忠银行给他发的还款提醒里有这么一句话，“世上无难事，只怕有心人”，让他觉得很不舒服。
来源：图片回答者
“这个时间很微妙，意思是看蛋壳公寓的资金问题能不能在明年3月份解决。我们组有业主上个月和蛋壳成功解约，承诺15个工作日内付款，可以在APP操作。位于至于钱什么时候到账户，那就不知道了。的北京蛋壳公寓总部的一位业主告诉记者。
而且就算是已经退休的租客也拿不到押金。广州某租客还举报“房租已经退了一个月了，押金和房租现金退了近4000元还没还我。找客服投诉，找管家，各种渠道都没用。”
深圳租客思思已与蛋壳公寓完成注销手续，并与唯众银行沟通。她告诉记者，卫忠银行有两个解决办法：“第一，蛋壳公寓给他们还款，不然我们继续还贷，蛋壳现在还不起钱。那不是不一样吗？”。
“公告内容并未解决我们核心诉求，房子没租给我们，还要接着还租金贷，这没道理。”
成败租金贷
事实上，关于租金贷款，蛋壳公寓在招股说明书中说：“租户预付的租金是我们经营现金流入的重要来源。我们还与金融机构合作，为租户提供租金融资，并提前支付给我们。这些融资活动是我们现金流入支持的重要来源。”
如果承租人提前终止租赁，蛋壳可能会被要求将预付租金返还给相关金融机构或承租人。「不过，我们预期会在较短时间内把空置单位出租给新租户，并向新租户或金融机构收取新的预付款。因此，我们不认为存在重大流动性风险。”
蛋壳公寓明显尝到了租房贷款的甜头。
招股书显示，2017年、2018年和2019年前9个月，租户使用房租贷款的比例分别为91.3%、75.8%和67.9%。2019年前9个月，蛋壳公寓通过租金贷款模式收到租户预付款7.9亿元，占蛋壳公寓租金收入的80%。2017年和2018年，这一比例分别高达90%和88%。
11月16日晚18点，下班时间的蛋壳总部似乎有些冷。来源：记者王家飞拍摄的每一张照片，
但2019年12月25日《六部门关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》明确指出，房屋租赁企业租金收入不得超过30%，超过比例的要在2022年底前进行调整。
早前蛋壳公寓的管家告诉《每日经济新闻》记者，租客可以选择按月付款和分期付款的模式。签订房屋租赁合同后，还应与蛋壳公寓合作的财务公司签订借款合同，然后租客按月向财务公司支付，一年的租金实际上已经支付给蛋壳公寓。但是按照蛋壳公寓付房东一付三的方式，这段时间资金会沉淀，有错配的可能。
监管部门对此早有担忧。今年2月，深圳市政法委向市金融监管局和银保监管局发出《关于开展相关排查工作的通知》，称蛋壳公寓业主近日在深圳聚集维权，经调查发现蛋壳公寓存在租金贷款。由于房租贷款存在较大的稳定风险，需要金融监管局和银监局高度重视，尽快开展调查工作。
昨日(11月17日)，深圳市住建局再次发布紧急通知，重点提出七项具体要求，切实规范房屋租赁企业经营行为。特别强调的是，收租方式不要AG低，收益长，支付短，不要诱导租客使用房租贷款，都是直接指蛋壳公寓。
根据天眼查专业版的数据，国内与父母租房相关的企业有900多家。其中65%为有限责任公司，32%为个体工商户。根据工业和
到目前为止，我国约有22%的与长期租赁公寓相关的企业经历了非正常经营，近5%的企业受到行政处罚或存在严重违法行为。
昨天在蛋壳总部的很多业主和租客中出现了一个非常有趣的现象。一家不知名的平台公司为了吸引一批不满意的蛋壳公寓客户，到处发布广告。
在现场工作的“准同行”被记者王家飞拍到
公司的口号是，我们长期不租公寓，不收房子。我们只做真房子，不做假房子。我们会免费帮你找个好房东。
与此同时，记者注意到，深圳租客中有人发消息说：“我也加了几个业主。大家互相解约的时候，我来给大家做中介。免费的。管理好饭盒就可以了！保证业主直接出租”。
记者手记| 这是一个魔幻的长租公寓样本
2020年很神奇，长租公寓行业也很神奇，上市公司都破产了。蛋壳公寓是一个值得研究的样本。自成立以来，租金贷款一直伴随着蓬勃发展的扩张而受到谴责。这是一种中性的金融工具，由于种种原因演变成了高风险的杠杆游戏。蛋壳公寓深陷其中，深知其利弊。
蛋壳公寓成立才五年，从起步阶段到上市，很多业主和租客都成为了这个产业链的一员。然而，他们这次有一个共同的目标。
一变，很多相关的隐性灰色行业都现出了原形。在新闻发布之前，记者又收到一条新闻报道，说现在因为蛋壳终止，出现了一个“追赶”行业，有人帮业主追到收费后还在租房的租客。
不管下一步蛋壳公寓的情况如何，我们还是希望这个行业能够发展的更顺利，更顺利。未来，长期租赁公寓仍然是一个急需的市场，但玩家仍然要考虑如何平衡利润和市场份额。
记者：颜、黄、吴若凡
编辑：陈梦愉
视野：陆晴雨
排版：陈梦愉和陈妍希